Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Vierspuren nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt im Einklang mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie, soweit anwendbar, mit der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO). Diese Erklärung gilt für alle Dienste, Formulare und Informationsangebote auf unserer Website.

2. Verantwortlicher

Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts:

3. Datenerhebung

3.1 Kontaktformular und Anfragen

Wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen oder uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, erheben wir folgende Daten:

• Vorname und Nachname (Pflichtfeld)
• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
• Telefonnummer (freiwillig)
• Nachrichteninhalt und Anfragebeschreibung
• Datum und Uhrzeit der Anfrage

3.2 Automatisch erhobene Daten

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser Server automatisch:

• IP-Adresse (anonymisiert nach Verarbeitung)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seite und Referrer-URL
• Browser-Typ, Betriebssystem und Gerätekategorie
• Übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode

3.3 Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, sofern Sie dazu Ihre Einwilligung erteilt haben. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4. Datenverwendung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen und Mietanfragen
• Vertragsabwicklung und Bereitstellung unserer Fahrzeugmietdienste
• Kommunikation über laufende Mietvorgänge
• Verbesserung unseres Angebots auf Basis anonymisierter Nutzungsauswertungen
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung stützt sich auf folgende Grundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / DSG Art. 31): Abwicklung von Mietverträgen und Kundenanfragen
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrieb und Sicherheit der Website, Missbrauchsprävention
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Optionale Analyse- und Marketing-Cookies
• Rechtliche Verpflichtung: Buchführungs- und Steuerrecht

5. Datenweitergabe

Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte verkauft oder vermietet. Eine Weitergabe erfolgt nur in folgenden Fällen:

• Dienstleister: Technische Anbieter (Hosting, E-Mail-Infrastruktur), die im Auftrag von Vierspuren tätig sind und vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet wurden
• Versicherungspartner: Im Rahmen von Mietverträgen werden fahrzeug- und fahrerbezogene Daten an unsere Fahrzeugversicherung weitergegeben
• Behörden: Weitergabe an Strafverfolgungsbehörden oder Gerichte, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• Drittstaaten: Eine Übermittlung in Staaten ausserhalb der Schweiz oder EU erfolgt nur bei angemessenem Schutzniveau (Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln)

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies in den folgenden Kategorien:

• Notwendige Cookies: Für die Grundfunktionalität der Website erforderlich; keine Einwilligung notwendig
• Analyse-Cookies: Anonymisierte Auswertung des Nutzungsverhaltens (z. B. Google Analytics) — nur mit Ihrer Einwilligung
• Marketing-Cookies: Werbemessungen und Reichweitenanalysen — nur mit Ihrer Einwilligung
• Präferenz-Cookies: Speicherung Ihrer Einstellungen für zukünftige Besuche — nur mit Ihrer Einwilligung

Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit in unserer Cookie-Richtlinie anpassen oder widerrufen.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist:

• Kontaktanfragen: 24 Monate ab Abschluss der Bearbeitung
• Mietvertragsunterlagen: 10 Jahre gemäss Schweizer Obligationenrecht (OR)
• Buchhaltungsbelege: 10 Jahre gemäss gesetzlicher Aufbewahrungspflicht
• Server-Logs: 30 Tage, danach automatische Löschung
• Cookie-Einwilligungen: 12 Monate ab Einwilligungsdatum

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden Ihre Daten sicher und unwiederbringlich gelöscht oder anonymisiert.

8. Datensicherheit

Vierspuren setzt technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

• Verschlüsselte Datenübertragung via TLS/HTTPS auf der gesamten Website
• Zugriffsbeschränkung auf Kundendaten nach dem Prinzip der minimalen Berechtigung
• Regelmässige Sicherheitsprüfungen der eingesetzten Systeme
• Passwortgeschützte und gesicherte Dateiablagen
• Schulung der Mitarbeitenden zu Datenschutz und Informationssicherheit
• Meldeverfahren bei Datenschutzverletzungen gemäss DSG Art. 24

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir Sie unverzüglich informieren.

9. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte gegenüber Vierspuren:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht auf Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen
• Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung zu bestimmten Zwecken (insb. Direktmarketing)
• Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Für Beschwerden in der EU steht die jeweils zuständige nationale Datenschutzbehörde zur Verfügung.

10. Minderjährige

Unsere Fahrzeugmietdienstleistungen richten sich ausschliesslich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Falls uns bekannt wird, dass eine minderjährige Person Daten übermittelt hat, werden diese umgehend gelöscht.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, etwa bei Änderungen unserer Dienstleistungen, rechtlichen Anforderungen oder technischen Gegebenheiten. Die jeweils aktuelle Version ist stets unter dieser Adresse abrufbar. Das Datum der letzten Änderung ist oben auf dieser Seite angegeben.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie — sofern Sie uns Ihre Kontaktdaten mitgeteilt haben — per E-Mail.

12. Kontakt bei Datenschutzfragen

Für Fragen, Auskünfte oder die Ausübung Ihrer Rechte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: